为扎实推进“营商环境突破年”活动，持续提升公积金窗口便民服务水平，宜川管理部在县政务大厅公积金窗口开展“坐窗口、走流程、跟执法、谈体会”活动。

管理部主任韩保正以柜员身份“坐窗口”，面对面接待办事群众，受理缴存职工申办事项。从事前咨询到政策解读再到办理业务，耐心询问缴存职工需求，征求意见建议。对近期汇总的日常办理环节中的“梗阻”问题，做好详细记录并研究尽快解决。通过此次全流程体验，更深切地感受到群众“急难愁盼”，同时要求宜川管理部所有业务人员要严格落实“一次告知”“首问负责”等制度，执行好“一件事一次办”服务事项，让群众少跑腿、让数据多跑路，不断提升缴存干部群众的满意度和获得感。