“我为群众办实事”实践活动开展以来，我市畅通社会救助渠道，丰富社会救助服务模式，急难救助信息化步伐逐步加快。

市社会救助服务中心工作人员走访困难群众

推行社会救助“掌上办”，为困难群众提供更方便快捷的申请、办理、查询等服务。线上提交申请材料，全流程网上办理，让“数据多跑路，让群众少跑腿”，让“人找政策”向“政策找人”转变，打通社会救助的“最后一公里”。同时，通过市民政局官方网站、微信公众号、12345社会救助服务热线、印发宣传页等多种方式宣传推广“e救助”。目前，“e救助”已覆盖全市114个乡镇（街办），覆盖率达100%，“一部手机办救助”已初步实现。

工作人员向居民群众讲解宣传“e救助”

居民群众认真阅读“e救助”宣传页

二季度末，全市受理网上急难救助申请40532人次，占全省网上申请人次27%，审批通过32377人次，占全省审批通过总量的29%，位居全省前列。截至2021年8月底，我市“e救助”累计网上申请救助42553人次，其中：已受理40359人次，受理率94.84%；审批通过34248人次，审批通过率84.86%。