12月20日，延安市住房公积金管理中心全省首家成功上线智能客服系统“住小金”，该系统是延安公积金依托中国农业银行研发中心，利用人工智能和知识库技术打造的“智慧+”系统，将为缴存职工提供全天候在线咨询服务。

缴存职工可微信搜索关注“延安市住房公积金管理中心”公众号，左下角点击“智能客服”专区，进入“智能客服”系统，便可咨询相关问题。

下一步，延安中心将以智能客服系统上线为契机，持续推进住房公积金数字化发展，加快完善“智慧公积金”建设，不断探索创新服务模式，拓展服务渠道，为广大缴存职工提供更加高效、便捷、智能的公积金服务，努力做到让群众办事“无感”，幸福“有感”。