为进一步提升宜川管理部业务经办人员网厅操作水平,助力公积金服务提质增效,4月23日上午,宜川管理部组织开展网厅经办人业务培训会,全县80余名公积金经办人参加培训。

培训会上,宜川管理部业务主管马晓芳通过“理论讲解+实操演示+互动交流”相结合的方式,围绕公积金汇缴、个人信息变更、封存转移等高频业务进行系统讲解。针对网厅操作中常见的易错环节,通过现场演示、参训人员上机实操、现场问答、经办人员互相交流等方式进行互动,确保参训人员听得懂、学得会、用的好。
此次培训有效提升了公积金经办人网上业务大厅操作水平,“网厅培训讲解细致入微,案例实操让人一目了然,实用、有效”,某单位经办人在培训会后说到。
下一步,宜川管理部将持续优化服务举措,通过不定期开展业务培训、实时在线指导、电话跟踪回访等方式,不断提升服务质量,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民服务目标,让更多缴存单位和职工享受到便捷高效的住房公积金服务,切实提升群众满意度和获得感。