9月2日，县委书记张晶主持召开信访工作专题会议，听取全县推进12345便民热线与综治中心贯通联动有关情况汇报，研究部署下一步重点任务。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、关于网络强国的重要思想，高效回应处置群众诉求，做实矛盾纠纷源头化解，用心用情用力解决好群众急难愁盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张晶强调，要坚持治理关口前移，建强信息化处置平台，推动12345便民热线、综治、信访等各类诉求信息统一归集，实现阵地、人员、资源、数据、业务等深度融合，凝聚多方协同处置合力，推动矛盾纠纷前端化解，从源头上减少信访增量；要将提升办理效率、减轻基层负担、提高群众满意度作为核心目标，严格落实“先研判、后派单、再办理”工作流程，分类分级研判，科学精准派单，依规依法处置各类群众诉求，坚决防止问题漏管失控；要立足县情实际积极探索实践，加快构建事前排查、事中处置、事后闭环的全链条体系，推动群众诉求全流程标准化规范化管理，着力打造富有黄龙特色的信访矛盾治理工作模式。

县领导王吉林、汪洋、杨瑞林出席会议。